Semrush Local s’intègre à la fiche d’établissement Google pour vous donner un accès direct aux données de performances issues de Google Search et de Google Maps.
Données accessibles :
- Visibilité dans les recherches locales : fréquence à laquelle votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche et sur Google Maps.
- Répartition par appareil : distinction entre les données des utilisateurs sur ordinateur et sur mobile.
- Historique des performances : plus de 24 mois de données (soit quatre fois plus que dans le rapport standard de Google). Vous pouvez analyser les performances par jour, semaine ou mois, ou comparer les résultats d’une année sur l’autre pour repérer les tendances.
- Statistiques d’interaction : visites sur le site, demandes d’itinéraire, appels téléphoniques, ainsi que les moments de la semaine où ces interactions se produisent.
Pourquoi utiliser Semrush Local pour les données du GBP ?
Semrush Local fournit davantage de données historiques, des rapports personnalisables et une analyse plus approfondie des performances que le tableau de bord standard de Google. Ces données élargies vous permettent de suivre la croissance de votre activité locale dans le temps.
Comprendre les données du rapport Statistiques sur le GBP
Le rapport Statistiques sur le GBP présente plusieurs métriques clés qui montrent comment les internautes découvrent et interagissent avec votre fiche d’établissement. Examinons chacune d’entre elles.
1. Aperçu des principales métriques
En haut du rapport, trois métriques principales s’affichent :
- Vues : nombre de fois où votre fiche est apparue auprès des utilisateurs sur Google Search et Google Maps pendant la période choisie. Ce chiffre inclut les vues dans les résultats de recherche et sur la carte.
- Interactions : nombre d’actions effectuées sur votre fiche (visite du site Web, demande d’itinéraire ou appel téléphonique). Cette métrique mesure directement les interactions des utilisateurs.
- Note moyenne : moyenne des évaluations laissées par vos clients sur Google.
2. Détail des vues
Cette section distingue les vues selon leur source et affiche leur évolution dans le temps.
- Vues Google Search : nombre de fois où votre fiche est apparue dans les résultats de recherche Google (hors Maps). Le graphique montre les variations quotidiennes, ce qui permet d’identifier des tendances comme les différences entre jours de semaine et week-ends.
- Vues Google Maps : nombre de fois où votre fiche est apparue dans Google Maps.
3. Répartition des vues
Ce volet montre la part de vos vues selon le type d’appareil et la source, afin de comprendre d’où provient votre visibilité.
4. Aperçu des interactions
Cette section indique comment les internautes interagissent avec votre fiche. Ils peuvent :
- cliquer sur le lien vers votre site Web ;
- demander un itinéraire ;
- passer un appel téléphonique ;
- envoyer un message via la fiche d’établissement Google.
Le graphique présente les tendances quotidiennes d’interaction. Ces données vous aident à repérer les jours où l’activité est la plus forte, ce qui est utile pour planifier la présence de votre personnel.
5 . Appels téléphoniques
Ce volet montre les moments de la semaine où les clients appellent votre entreprise.
Vous pouvez basculer entre :
- jour de la semaine pour voir quels jours vous recevez le plus d’appels ;
- heure de la journée pour savoir à quels moments les clients appellent le plus souvent.
Ces informations vous permettent de :
- adapter vos effectifs les jours de forte activité ;
- ajuster vos horaires d’ouverture si vous manquez des appels ;
- planifier vos promotions au moment où les clients sont les plus susceptibles d’appeler.
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